Как оплатить путёвку
- Выберите смену в личном кабинете лагеря, добавьте ребёнка и оформите заказ. Стоимость и состав путёвки видны до оформления.
- На странице заказа нажмите «Оплатить», выберите банковскую карту или СБП и отметьте согласие с условиями предоставления услуг и пользовательским соглашением.
- Банковская карта. После нажатия кнопки «Оплатить»/по предоставленной ссылке (если оплата по ссылке) Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу «Газпромбанк» (Акционерное общество), где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена и/или описание порядка получения товара/услуги.
- СБП. На компьютере появится QR-код: отсканируйте его камерой телефона. На телефоне нажмите «Оплатить в приложении банка» и подтвердите платёж.
- Когда банк подтвердит оплату, статус заказа изменится, а на электронную почту придёт уведомление.
Принимаем карты 
, Visa и Mastercard российских банков, а также оплату через СБП.
Безопасность платежей
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (Газпромбанк (Акционерное общество)), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платёжными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
Данные карты вводятся только на странице банка. «Наши лагеря» их не получают и не хранят.
Условия предоставления услуг
Отдых ребёнка организует лагерь — исполнитель по договору, который вы заключаете при оформлении заказа. Даты смены, программа, условия проживания и стоимость указаны при выборе смены и в договоре. «Наши лагеря» предоставляют личный кабинет для покупки путёвки. Если лагерь подключил приём оплаты через платформу, оплату по его поручению принимает ООО «Наши лагеря».
Физической доставки нет: документы оформляются в электронном виде. После оплаты и подписания документов путёвка или ваучер на спортивные сборы появляется в разделе «Мои заказы». Её можно скачать в PDF и распечатать. Уведомление об оплате и о готовых документах приходит на электронную почту.
Если лагерь просит бумажный экземпляр, это указано у документа в личном кабинете. Его нужно распечатать и взять с собой на заезд.
Если лагерь разрешает оплату частями, размер предоплаты и срок оплаты остатка указаны в заказе.
Возврат денег
Этот порядок действует, когда лагерь принимает оплату через сервис приёма платежей «Наших лагерей»: платёж принимает ООО «Наши лагеря» по поручению лагеря, это указано в кассовом чеке. Если лагерь принимает оплату сам, порядок возврата определяет лагерь — обращайтесь к нему.
Чтобы отказаться от путёвки и вернуть деньги, напишите лагерю (контакты есть на странице заказа и в договоре) или нам на info@ourcamps.ru, телефон 8 (800) 444-20-39. Укажите номер заказа, ФИО плательщика и причину отказа. Письменную претензию можно направить по адресу: 390005, г. Рязань, ул. Типанова, д. 21, кв. 74, ООО «Наши лагеря».
Сумму возврата определяет лагерь по договору и Закону РФ «О защите прав потребителей». Обращение, которое пришло к нам, мы передаём лагерю не позднее следующего рабочего дня.
Деньги возвращает ООО «Наши лагеря» тем же способом, которым была проведена оплата. В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты, с которой проводилась оплата. Оплата через СБП возвращается на счёт в банке, с которого был сделан платёж.
Срок зачисления денег на карту зависит от банка, который её выпустил.
Контакты и реквизиты
- Организация
- ООО «Наши лагеря»
- ИНН / КПП
- 6200012766 / 620001001
- ОГРН
- 1256200001980
- Юридический адрес
- 390005, г. Рязань, ул. Типанова, д. 21, кв. 74
- Расчётный счёт
- 40702810201880002857
- Банк
- АО «Альфа-Банк»
- БИК
- 044525593
- Корреспондентский счёт
- 30101810200000000593
- Электронная почта
- info@ourcamps.ru
- Телефон
- 8 (800) 444-20-39
Условия использования платформы — в публичной оферте, обработка данных — в политике обработки персональных данных.